柯城区市场监督管理局花园所自2014年10月20日重新组建以来，共接受消费者投诉28起，争议金额130080元，成功调解25起，受到消费者的一致好评。

   花园所辖的上洋专业市场是集钢材、板材、卫浴、家居于一体的综合性现代商品市场集群。随着国家法律的不断完善，国民的法律意识也得到了增强，特别在新《消法》实施以来，消费维权意识进一步得到了提升。在所受理的28起投诉中，有22起是来自对专业市场的消费投诉，占到投诉总数的78.6%，其中对木地板、门窗类的投诉居多，占到80%以上。

   在调解中，除1起因商家转让无法联系，2起同诉一汽车销售公司的购车保证金久拖未退外，其余25起都得到了有效的调解，成功率达到89.2%，为消费者挽回经济损失123080元。圆满完成消费投诉调解工作。